从共同战“疫”到“云家宴”直播，东风日产的年中答卷揭晓！

2020年注定是不平凡的一年，因为新冠疫情，没有一个行业能够独善其身，整个社会被迫颠覆并加速变革。

据中汽协最新数据统计，6月汽车行业销量预计完成228万辆，环比增长4％，同比增长11％；1-6月汽车行业累计销量预计完成1024万辆，同比下降17％。

不过乘联会公布的6月前4周乘用车销售数据并没有这么乐观。乘联会数据显示，6月第四周（22-27日）日均零售5.16万辆，环比下降6％，同比下降37％。前四周日均零售3.90万辆，同比下降22％。

无论是中汽协还是乘联会，其数据都揭示了一个残酷的事实：中国汽车市场依然处在一个不容乐观的下行周期，最痛苦的时候还远未到来。

正所谓，逆水行舟，不进则退，或许唯有真正的大考，方能展现强者的实力。尽管上半年整体车市的数据并不乐观，仍有部分车企创造了逆势上扬的喜人成绩，成为寒冬中的“破冰者”，为重振市场信心带来了曙光。东风日产，便是其中之一。

逆势上扬，喜收上半场

在疫情得到有效控制的前提下，各行各业纷纷在二季度迎来复工复产。顶着一季度市场冰封带来的巨大压力，东风日产火力全开，奋力与时间赛跑，再次用“东风日产速度”呈上了一份喜人的年中答卷。

销量方面：

6月，东风日产斩获终端销量104528辆，同比增长2.8%；

1-6月，东风日产累计终端销量451068辆，连续3个月正增长；

值得一提的是，5月13日，东风日产达成1200万辆整车下线里程碑，为品牌发展再填浓墨重彩的一笔。

市占率方面：

5月，东风日产合资非豪华品牌开票市占率达12%；

1-5月，东风日产累计合资非豪华品牌开票市占率达11.6%，同比提升1.5%。

产品方面：

轿车车型持续领跑，1-6月累计终端销量294522辆。

其中，“家轿王者”轩逸组合勇夺5月乘用车销量冠军，6月更以37%的同比增速及48977辆终端销量再创新高，1-6月累计终端销量204351辆，以惊人的产品力带动整个品牌强力复苏。

第七代天籁6月终端销量10254辆，同比增长27.8%，1-6月累计终端销量44189辆，同比增长40.9%，充分展现ProPILOT超智驾和VC-Turbo超变擎“双超”科技组合的强大实力。

此外，新智感潮流座驾蓝鸟6月终端销量4599辆，环比增长61.8%，1-6月累计终端销量17565辆。

2020款骐达6月终端销量4623辆，1-6月累计终端销量26806辆。值得关注的是，全新2021款骐达已于7月2日正式上市，并带来内外双拼色和智联新升级，畅享潮流新风范。

SUV阵营同样表现突出，1-6月累计终端销量156530辆。

其中，2020款奇骏6月终端销量16133辆，环比增长5.5%，1-6月累计终端销量69083辆；

劲客6月终端销量3584辆，环比增长33.3%，1-6月累计终端销量15912辆；

逍客6月终端销量12375辆，1-6月累计终端销量60067辆；

楼兰和途达1-6月累计终端销量分别为6128辆和5340辆，持续稳步提升。

凭借日趋完善的产品布局和愈发强大的产品实力，东风日产用17年的精耕细作，赢得1200万+用户的信赖，助力东风日产率先在寒冬中实现复苏，在逆势中破浪前行。

凝心聚力，自我革新突破

回顾1-6月，东风日产用逆势上扬的良好表现，在这场寒风凌厉的年中大考中，交出了一份满意的答卷。而这背后，是东风日产革故鼎新，以全新的运营理念和真诚的贴心服务，拥抱客户，回馈客户，提升品牌温度，稳扎稳打，缔造新的市场奇迹。

直播联动，用镜头拉近品牌与消费者之间的距离

在互联网电商高度发达，短视频经济及直播带货快速崛起的今天，如何紧跟时代潮流，迎合瞬息万变的用户需求，成为各行各业都不容忽视的关键课题。东风日产亦秉承“一切以客户为中心”的核心理念，不断探索更贴近消费者的沟通方式，拉近品牌与消费者之间的距离。

6月13日，一场别开生面的“东风日产NISSAN FAMILY DAY云家宴”网络直播秀，在3700万网友的共同见证下暖心开席。东风日产以直播的形式，同千万网友在线温情交流，将品牌与用户互动推向一个新的高度。

东风日产还在直播现场发起一系列车主福利回馈活动。线上抽取品牌体验馆、幸运“锦鲤”车主和多重品牌好礼、多轮红包雨以及“NISSAN好物”文创产品大放送，打造2020年车企直播最豪横福利；线下车主可以享受免费更换CN95/PM2.5空调滤、免费全车杀菌除味、免费360度车辆清洗、老友惠保养套餐等六大礼遇。

正如东风日产副总经理陈昊在“云家宴”所说：“疫情并没有阻隔我们和客户的沟通，17年来，东风日产始终与1200万车主家人在一起，我们每一次的成长，都离不开车主家人对我们的呵护和信赖。东风日产希望通过这样家人间的情感交流，成为一个有温度、重情感、懂生活的品牌，一个备受家人热爱的品牌。”

在“云家宴”当天，东风日产率先发布主流合资车企中首个文创IP“NISSAN好物”，并推出第一套系列文创——NISSAN FAMILY系列「23℃」，物品包括蒸饭锅、陶瓷碗、围裙、木筷；还有帐篷、速冰器、野餐垫、野餐箱、手提灯等。

“‘NISSAN好物’旨在创造全新的人·车·生活触感，让车主家人在冷冰冰的机器之外，能体会到东风日产所带来的情感与温度。”东风日产汽车销售有限公司副总经理张继辉如是说。

此次“云家宴”直播首秀获得了极好的社会反馈，共收获超过3700万人次观看，总互动次数高达74.3万。直播期间，东风日产的抖音官方号新增粉丝高达10.2万以上。充分展现了广大消费者对东风日产的高度认可，以及对直播互动的极高热情。

诚然，“云家宴”只是东风日产玩转线上营销的一个缩影，也是东风日产及时响应市场变化，迎合用户需求所做的积极尝试。未来，东风日产将通过更多的“云家宴”以及更多的渠道回馈广大消费者。

目前，东风日产已将总部、区域、专营店打造成三级联动直播体系，为专营店的直播提供指导和服务，截至6月30日，全国800多家专营店已经累计开展10276场直播。同时，消费者可通过东风日产官网、车巴巴、天猫、京东旗舰店享受在线看车、专业咨询、预约试驾、金融服务等全时在线服务。

暖心呵护，服务升级为用户提供贴心守护

6月16日，东风日产正式发布“企业文化2.0项目”，并明确将“拥抱客户”作为核心纲要写入企业文化2.0。在新的企业文化2.0的指引下，东风日产将持续拥抱客户，围绕客户需求进行创新，以智能化的汽车产品和服务，构建绿色、舒适、超越期待的“人·车·生活”生态圈，并通过一系列暖心举措，践行客户至上的宗旨。

秉承“用行动让用户感受真诚，用实力为用户解忧”的宗旨，东风日产领行业之先推出“5年超长双保（5年10次基础保养/15万公里整车保修）”，且权益可随车辆转移！让客户用得安心、养得贴心。

与此同时，东风日产通过政企联手，推出“你拍牌，我补贴”暖春行动，让客户尊享一步到位的人·车·生活。为向白衣天使致敬，湖北医护人员购车还可专享8000元专属优惠购车礼包。

除此之外，6月14日，东风日产正式启用行业首个5位数客户服务热线（95027），三网直连无需中转，以更快、更便捷的方式倾听消费者的声音。

为进一步改善用户的维修保养体验，东风日产推出“星光星期五”延时服务，将每周五预约保养服务延时至晚上9点，首批在全国138个城市共261家专营店同步推广。

针对客户车辆维修期间的用车问题，东风日产从4月起率先向湖北、四川、重庆、广东部分地区客户推出客户尊享代步车服务，客户进厂维修时长≥8小时就能获取3天免费代步车。此外，对于疫情核心区的湖北，东风日产更是服务加码，新车、换购客户亦可获取相同服务。

疫情期间，东风日产还推出维修取送车无接触式服务，让客户无需到店，即可完成车辆的检修，以人性化的服务举措为车主带来更贴心的全面呵护。

东风日产通过一系列的感心服务，进一步夯实了品牌调性，提升了品牌温度，也进一步拉近了与消费者之间的感情，收获了良好的社会赞誉。

定志砺行，再战下半场

踏入7月，2020混沌的上半场已然谢幕，中国车市朝着未知的下半场迈进，众人翘首以盼的“转变”就此开始。然而，7/8月正值车市传统淡季，加之全球经济依旧疲软，疫情导致消费者可支配收入降低等因素推波助澜，刚有起色的车市行情持续面临新的挑战。

这一切，让中国车市曾今的野蛮生长化为历史，一同葬送的还有企业潦草粗放的经营方式。精耕细作将成为主流，唯有回归初心，回归客户，依靠客户的力量铸造坚固的护城河，才能抵御市场变革的大风大浪。

但凡巨大的挑战面前，往往也蕴藏着巨大的机遇。谁能率先抓住机遇，谁便能在新一轮较量中获得先机。东风日产无疑在这条革新转型的道路上，成功走出了自己的有力节奏，以崭新的姿态面向新征程，成为寒风中砥砺前行的一盏明灯。

结语：

从2003-2020，从0-1200万辆整车下线，东风日产用了17年的时间，不断突破自我极限，创造一个又一个“东风日产速度”。17岁，正值风华正茂的年龄，未来的成长路上，还有太多的可能性。

而东风日产以身垂范的背后，是所有合资品牌及自主品牌不断自我革新、顽强拼搏的缩影。一味的顺风顺水，并不能凸显一个人的强大，只有历经逆水行舟的艰辛甚至涅槃重生的痛苦，方能实现再一次的伟大。

在疫情持续恶化导致全球汽车产业按下暂停键的大环境之下，中国车市想要实现全面的复苏，仍面临着巨大的挑战。历经了上半场的混乱不堪，期待下半场的井然有序。