5月31日,快手发布《2024快手未成年人保护报告》(下文简称《报告》)。《报告》显示,快手在2023年持续升级未成年人保护机制,在不断提升平台保障能力和未成年人使用体验的同时,针对未成年人隐私信息保护持续优化产品功能和技术解决方案,截至目前,快手青少年模式已经具备了包括限制未成年人私信功能、限制陌生人关注未成年人等八大功能。
迭代未成年人产品 建设丰富社区内容
2019年以来,在网信部门的指导下,快手等互联网平台上线“青少年防沉迷系统”,即“青少年模式”。5年间,快手持续完善未成年人保护机制,形成了涵盖产品、内容、运营和社会各方共同参与的协作机制,青少年模式也在2023年升级到5.0版本。
为不断提升青少年模式内容池的丰富度和吸引力,快手在将青少年模式细分内容类目由40余项增加到50余项的基础上,进一步引入了未成年人喜闻乐见的优质内容,增加非遗文化、天文知识等视频种类,以满足不同年龄段未成年人的需求。
报告显示,在快手青少年模式的内容池中,绘画、手艺、动画和书法成为未成年人最喜欢的视频类型,“写两个人字画自行车”成为播放量最高的视频内容,播放量达3129万。
搭建专属守护团队 保障隐私信息安全
为了进一步提升青少年模式效能,快手对既有青少年模式下的内容安全、功能限制和社交限制等已有基础防护能力持续进行梳理,并在产品上进一步升级和完善各项保护能力模块,为未成年人营造安全健康的网络环境。
早在2021年,快手就上线了“儿童实名认证通知监护人”新功能,在未成年用户做实名认证时,平台专门增加了监护人授权环节。近年来,快手在产品上进一步升级和完善各项保护能力模块,截至目前,已经形成了包括限制未成年人私信功能、限制陌生人关注未成年人、隐藏未成年人地理位置等八大功能的未成年人隐私保护模式。
报告还指出,在通过产品技术能力加强未成年人隐私保护之外,快手在青少年专属守护团队中,还设立了专门的隐私保护专员,负责监督和执行隐私保护政策。
关注网络安全保护,助力促进绿色上网
提升未成年人的网络安全保护意识,需要家庭、学校、平台及社会各方共同参与,这已是社会共识。
报告显示,过去一年,快手通过联动社会各方,打造专题活动等,关心未成年人绿色成长。2023年暑期,快手联合北京市妇女联合会、北京市家庭教育研究会等机构,开展“新蕊云课堂”系列讲座,邀请教育专家、儿童医生、教育大咖,针对儿童心理健康、亲子关系、暑期安全以及儿童养成等进行全方位讲解,教授并引导未成年人家长树立正确的育儿理念。
在今年六一儿童节到来之际,在北京市委网信办指导下,快手发起“e路护苗绿色成长”未成年人保护专项活动,聚焦未成年人网络安全保护。在专项活动中,快手邀请教育大V、教育专家和优质教育创作者,聚焦未成年人网络安全保护,帮助家长科学“护苗”,引导更多人加入到关心关注未成年人绿色成长的队伍中来。
