10月15日，据多位知情人士透露，亚马逊正准备裁减多达 15% 的人力资源部门员工，其他部门可能也会进一步裁员。
据《财富》杂志援引知情人士的消息，此次是其专注于人工智能(AI)和云运营的战略重组的一部分。
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这次被裁的人力资源部门在内部被称为“人才体验与技术”(PXT)团队，全球员工约上万人，主要负责招聘、培训、绩效与员工体验等工作。
也就是说，连负责“裁员”的部门，自己都要被裁了。
而且这次裁员背后的理由：AI 正在接管部分 HR 的工作。
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在过去一年，亚马逊不断强化人工智能在内部系统的应用——从招聘算法、薪酬模型、绩效评估，到员工服务聊天机器人。
CEO Andy Jassy 此前就公开表示，AI 将“重塑我们做业务和管理组织的方式”，并暗示公司规模可能随之缩小。如今看来，这一预测正在兑现。
以招聘为例，过去一个职位可能要几位HR同时处理简历、沟通面试、写报告；现在，一套算法几秒钟就能筛完几千份简历，并自动生成面试建议。绩效考核、员工满意度调查、内部沟通系统，也正越来越多地由 AI 驱动。
在这种趋势下，部分岗位的“重复性工作”被技术取代，节省下的成本将被重新投入到更具战略意义的 AI 项目中。
亚马逊只是第一家“在人事部门动刀”的巨头。
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随着 AI 效率革命的深入，白领领域的重组正在从边缘岗位扩散到核心职能。今天被替代的，也许是HR；明天，可能是财务、市场、法务，甚至产品经理。
今年早些时候，亚马逊解雇了部分与消费设备部门、Wondery 播客部门和亚马逊网络服务相关的员工。
报告还提到，到 2025 年，亚马逊将为人工智能和云基础设施投入超过 1000 亿美元。
值得注意的是，亚马逊首席执行官Andy Jassy多次强调了人工智能在亚马逊未来发展中的核心作用，即推动效率和自动化。