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谁才称得上是“最有魅力”的豪华汽车产品?

发布时间:2025-08-21 12:16:48

作为高端豪华车市场领跑者的捷豹路虎,再次印证了它的超凡“魅力”。

8月14日,全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D. Power|君迪发布了2025中国汽车产品魅力指数研究SM (APEAL)——路虎以817分的绝对优异成绩荣膺豪华品牌第一,不仅大幅超越豪华品牌平均分(766分),更创下该研究启用新标准六年来的最高得分纪录。

而在大型豪华SUV细分市场,揽胜与路虎卫士以825分和809分的成绩再度包揽冠亚军,显著领先于该细分市场平均分(769分)。

J.D. Power汽车产品魅力指数研究通过37项要素衡量车主对汽车产品魅力的感受与满意度,涵盖外观造型、车辆性能、车载信息娱乐系统、驾乘舒适性等10大类别。

2025年中国汽车产品魅力指数研究SM(APEAL)是基于2024年7月至2025年3月期间购买新车的20,226位传统燃油车车主的评价。研究涵盖39个品牌,148款车型,其中38个品牌,143款车型达到足量样本。数据收集工作于2025年1月至5月间在81个中国主要城市进行。

从去年的第五名到跃居首位,捷豹路虎中国实现新的突破。这种跨越式发展,印证了其品牌战略的正确性——在坚守自身豪华基因的同时,不断贴近中国消费者的使用习惯和审美偏好。

市场表现印证了这一权威认可,截至目前,揽胜已连续30个月稳居150万元以上豪华SUV销量冠军,上半年销量同比增长10%。路虎卫士持续领跑70万-100万元级SUV销量榜,助力捷豹路虎在70万元以上高端豪华SUV市场保持领先。

这一殊荣,不仅是对捷豹路虎当下卓越表现的高度赞誉,更是对其多年来在汽车设计、工艺、性能等诸多方面不懈追求与深厚积淀的有力肯定。深入探究捷豹路虎的魅力根源,不难发现其魅力体现在多个维度,从经典传承到创新设计,从卓越性能到舒适体验,无一不让人为之倾心。

百年积淀打造产品魅力

在中国市场上,捷豹路虎已经找寻到了独特的路径,并凭借在中国消费者心中独特的定位,保持优势。

这种优势的核心,在于其对品牌矩阵的精准拆分与本土化体验创新——既让每个品牌在细分市场形成“绝对话语权”,又通过情感连接深化“新现代豪华主义” 的认知,最终构建起难以复制的品牌护城河。

捷豹路虎在中国市场上实现四大品牌——揽胜、卫士、发现、捷豹的差异化营销,精准触达目标客户群体。

在实施过程中,捷豹路虎对客户群体进行了重新梳理。这并非简单的产品分类,而是基于对中国消费的深度解构:从高净值人群的尊贵需求,到新中产的个性表达,再到家庭用户的实用诉求,深入洞察不同客户的需求和偏好,针对性地打造多样化的产品体验。这一策略,让每个品牌都能在对应的赛道上精准发力,最大化覆盖豪华车市场的多元需求。

“重塑未来”全球战略以及“品牌重塑”策略的本土化落地成效显著,也让四大品牌持续引领豪华细分市场。

当下,捷豹路虎敏锐捕捉中国市场需求变化,不断优化产品配置和服务,满足中国消费者对于豪华与品质的追求。在这一过程中,揽胜、卫士、发现延续路虎最强悍全地形SUV缔造者的地位,依托路虎的原有优势,树立其独树一帜的品牌个性,成为三个独立的品牌,拥有清晰个性的 “生活方式符号”。

揽胜代表顶级豪华,卫士象征硬核冒险,发现则指向家庭探索,三者依托路虎基因,却又各自生长出独树一帜的品牌人格,这种“和而不同”的布局,让捷豹路虎在豪华SUV市场形成了“多线作战”的优势。

以卫士品牌为例,在70万-100万市场区间,卫士通过突出其硬派越野性能和独特的复古设计风格,吸引了一批追求个性与冒险精神的消费者,成功在该细分市场取得销量第一的佳绩。

而揽胜品牌则继续强化其豪华、高端的形象,通过推出限量版车型、举办专属活动等方式,满足高净值客户对于尊贵与独特体验的追求。此外,针对中国消费者对空间的偏好,部分车型进行了加长设计,提升了乘坐舒适性。揽胜积极开展本土化营销活动,加强与中国消费者的情感连接,进一步巩固了品牌在市场中的地位。

而之所以在各个细分市场表现优异,与其品牌号召力不无关系——对于豪华车品牌的用户而言,品牌力是其最大的魅力来源。在全新的时代,捷豹路虎也在持续为中国用户打造新现代豪华主义的全方位体验。其中,“揽胜之境”已经成为了一个最具特色与品牌影响力的活动。

“揽胜之境”作为全球性揽胜品牌体验平台,自2022年启动以来,已在全球20多个国家落地。2024年,它首次登陆中国,在北京、深圳、成都等地举办活动,取得了巨大关注。2025年,“揽胜之境”首站活动在上海外滩源壹号盛大举行,为嘉宾带来了一场沉浸式的豪华体验之旅。

这一系列面向专属、私密和个性化的豪华市场消费需求的活动,不仅提升了揽胜的品牌形象,还为经销商带来了潜在客户资源。在今年,“揽胜之境”还将陆续登陆国内其他核心城市。

出色的产品加上别具一格的品牌活动,塑造了捷豹路虎在中国强大的魅力源。

为用户提供最好的服务

魅力不仅体现在“硬实力”产品,也体现在“软实力”服务上。

对豪华品牌而言,这种魅力的终极形态,是硬实力与软实力的协同共振——产品奠定价值基石,服务则让价值穿透功能层面,直抵情感认同,而捷豹路虎正以这种 “双轮驱动” 模式,重新定义着豪华汽车品牌的服务边界。

此前,在J.D. Power|君迪发布2025中国销售服务满意度研究SM(SSI),路虎以775分(满分1,000分)的亮眼成绩登顶豪华品牌榜首,创下该研究近五年豪华品牌的最高得分。

J.D. Power销售服务满意度研究以严苛标准衡量购车2-6个月的燃油车新车车主的整体购买体验,涵盖综合服务体系和经销商服务管理能力。在购车客户指数“在线体验”、“入店前沟通”、“到店接待”、“店内看车”、“试乘试驾”、“交易过程”和“交车过程”七大因子中,捷豹路虎在其中五项位列豪华品牌第一,其中“交易过程”以超行业均值23分的显著优势引领豪华细分市场。

这意味着从价格洽谈、合同签订到金融方案定制,每一个环节都精准踩中了高端消费者对 “透明、高效、尊重” 的核心诉求。

立足2021年推出的“重塑未来”全球战略,捷豹路虎致力于成为全球最令人向往的新现代豪华主义品牌创造者,服务最尊崇的消费者。结合中国用户的前瞻需求,捷豹路虎将“新现代豪华主义”服务理念融入体验全链条。

在销售体验方面,捷豹路虎全网新增和升级21家“新现代豪华主义”展厅,着重聚焦34项服务提升举措。此外,通过引入企业社会责任主题公益陈列,在传递品牌温度的同时,打造更具沉浸感、尊贵感的客户触点。

面向用户对服务场景、服务体验的多元化需求,捷豹路虎紧密携手经销商,推出上门试驾、在线验车、上门交车等个性化、场景化服务,使尊崇体验突破物理边界,精准解决用户痛点。

“在引入新现代豪华主义理念后,4S店客户从进店到洽谈结束的平均停留时长从45分钟延长到1小时或1小时10分钟左右。客户在店内停留的时间越长,销售机会就相对越高。”捷豹路虎中国首席商务官吴辰曾给笔者分享过两组内部数据,“我们看的第二个数字,是进店的成交率。我们拿沿用了新现代豪华主义的店面,和同城的其他店面进行了比较,其成交率是要更高的。”

从产品到服务,捷豹路虎在全球范围内积累了极高的品牌知名度与美誉度。其品牌形象早已深入人心,代表着豪华、越野、冒险与探索精神。

而如今,它的产品们不仅是一种交通工具,更是一种身份与品味的象征。在许多消费者心中,拥有一辆揽胜或卫士,意味着拥有了探索未知世界的勇气与能力,能够在各种路况下自由驰骋,展现出与众不同的个性与魅力。

这种认知的形成,既源于车辆本身的硬核实力,也离不开服务体系所传递的品牌温度——当产品的卓越性能与服务的细腻关怀形成合力,捷豹路虎的魅力便有了更深厚的土壤与更持久的生命力。

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